Sıkça Sorulan Sorular (SSS)

1. Perinti.com Nedir?

Perinti.com, kadın, erkek ve çocuk iç giyim ile ev giyim kategorilerinde kaliteli ve uygun fiyatlı ürünler sunan bir e-ticaret sitesidir. Aynı zamanda Instagram, Trendyol ve benzeri platformlarda da satış yapmaktayız.

2. Üye Olmadan Alışveriş Yapabilir Miyim?

Evet, Perinti.com üzerinden üye olmadan da sipariş verebilirsiniz. Ancak, üye olarak siparişlerinizi daha kolay takip edebilir ve özel kampanyalardan faydalanabilirsiniz.

3. Siparişimi Nasıl Verebilirim?

• Web sitemizde beğendiğiniz ürünleri sepete ekleyin.
• Sepetinizi onaylayarak teslimat adresinizi girin.
• Ödeme yönteminizi seçerek siparişi tamamlayın.
• Siparişinizin durumu hakkında e-posta veya SMS ile bilgilendirileceksiniz.

4. Ödeme Yöntemleri Nelerdir?

Perinti.com'da aşağıdaki ödeme yöntemlerini kullanabilirsiniz:

• Kredi Kartı (Visa, Mastercard)
• Banka Havalesi / EFT
• Kapıda Ödeme (Mevcutsa)

5. Siparişim Ne Zaman Kargoya Verilir?

Siparişleriniz 1-2 iş günü içinde kargoya teslim edilir. Kampanya dönemlerinde yoğunluk nedeniyle bu süre 3-4 iş gününe uzayabilir.

6. Kargo Ücreti Ne Kadar?

• 1500 TL ve üzeri siparişlerde kargo ücretsizdir.
• 1500 TL altındaki siparişler için kargo ücreti sipariş sırasında belirtilir.

7. Siparişim Ne Zaman Teslim Edilir?

Siparişinizin teslim süresi kargo firmasına ve bulunduğunuz bölgeye bağlı olarak 1-5 iş günü arasında değişmektedir.

8. Siparişimde Değişiklik veya İptal Yapabilir Miyim?

Eğer siparişiniz henüz kargoya verilmediyse, müşteri hizmetlerimizle iletişime geçerek siparişinizi değiştirebilir veya iptal edebilirsiniz. Kargoya verildikten sonra değişiklik veya iptal mümkün değildir.

9. Ürün İadesi ve Değişim Koşulları Nelerdir?

• İç giyim ürünlerinde hijyen kuralları gereği iade ve değişim yapılamamaktadır.
• Ev giyim ürünlerinde 14 gün içinde iade veya değişim yapabilirsiniz.
• İade işlemi için ürünlerin kullanılmamış, etiketi çıkarılmamış ve tekrar satılabilir durumda olması gerekmektedir.

10. İade Süreci Nasıl İşler?

1. [email protected] adresine iade talebinizi iletin.
2. Onay aldıktan sonra, ürünü belirttiğimiz adrese anlaşmalı kargo firmamızla geri gönderin.
3. Ürün depomuza ulaştıktan sonra kontrol edilerek 7 iş günü içinde ücret iadesi yapılır.

11. Hangi Kargo Firması ile Çalışıyorsunuz?

Siparişleriniz Yurtiçi Kargo, Aras Kargo veya MNG Kargo ile gönderilmektedir. Kargo firmasını sipariş sırasında belirleyebilirsiniz.

12. Ürünleriniz Orijinal Mi?

Evet, Perinti.com’da satılan tüm ürünler orijinal ve yüksek kaliteli malzemelerden üretilmiştir.

13. Ürünlerin Beden Seçenekleri Nelerdir?

Her ürün sayfasında beden tabloları bulunmaktadır. Sipariş vermeden önce beden ölçülerinize uygun ürünü seçebilirsiniz.

14. Ürünlerinizin Kumaş ve İçeriği Nedir?

Ürünlerimizin büyük çoğunluğu pamuk, modal, mikrofiber ve elastan gibi kaliteli ve sağlıklı kumaşlardan üretilmektedir. Ürün açıklamalarında detaylı bilgiler yer almaktadır.

15. Kampanya ve İndirimlerden Nasıl Haberdar Olabilirim?

• Web sitemizde üye olarak e-posta bültenimize kayıt olabilirsiniz.
• Instagram ve diğer sosyal medya hesaplarımızı takip edebilirsiniz.
• SMS veya e-posta ile kampanya bildirimleri alabilirsiniz.

16. Faturam Siparişimle Birlikte Gönderilecek Mi?

Evet, tüm siparişlerinizde e-fatura oluşturulmakta ve e-posta adresinize gönderilmektedir. Ayrıca, siparişinizle birlikte de faturanız yer alacaktır.

17. Müşteri Hizmetleri ile Nasıl İletişime Geçebilirim?